Chip - AGB

Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen CHIP Shop der Five Monkeys Media GmbH

(Die nachstehenden AGB enthalten zugleich die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen zu den Verbraucherrechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr, insbesondere die Widerrufsbelehrung (vgl. Ziffer XI))

Five Monkeys Media GmbH, Bremer Str. 27, 15234 Frankfurt (Oder)
Geschäftsführung: Andreas Laube
Handelsregister: Amtsgericht Frankfurt (Oder) , HRB 20675
USt-IdNr. DE367602055

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

I. Bestellung und Vertragsschluss

1. Printeditionen – sowohl Einzelhefte als auch Abonnements sowie digitale Inhalte und Abonnements für digitale Editionen (E-Paper-Abonnements) können über den Anbieter Five Monkey Media GmbH (im Folgenden: FMM) online bestellt werden. Abonnements für Printeditionen können zusätzlich per Email (chip@medienexpert.com) oder Telefon (+49 (0) 3861-53 39 707, Mo. – Fr. von 8 bis 20 Uhr) bei FMM bestellt werden. Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

2. FMM liefert Print-Abonnements ausschließlich nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz; Einzelbestellungen von Printeditionen und sonstige Waren werden in folgende Länder von BF geliefert: Belgien, Italien, Slowakei, Deutschland, Slowenien, Malta, Schweiz, Luxemburg, Spanien, Finnland, Niederlande, Frankreich, Österreich, Griechenland, Irland und Portugal.

3. FMM bietet E-Paper-Abonnements für digitale Editionen ausschließlich in Deutschland wohnhaften Personen an. FMM ist berechtigt von E-Paper-Abonnenten entsprechende Nachweise zu verlangen.

4. Die wesentlichen Merkmale einer Ware oder eines digitalen Inhalts sowie deren Preis können Sie den jeweiligen Produktinformationen entnehmen. Aus technischen Gründen könnten die Abbildungen mit dem tatsächlichen Produkt nicht 100-prozentig übereinstimmen.

5. Die Angebote im CHIP Shop sind unverbindlich. Wenn Sie eine interessante Ware oder einen interessanten digitalen Inhalt gefunden haben, können Sie diese unverbindlich durch Anklicken der Abbildung und anschließend durch Anklicken eines Auswahl-Buttons auswählen. Die Ware oder der digitale Inhalt wird dann in Ihren Warenkorb gelegt. Der Inhalt des Warenkorbs kann jederzeit durch Anklicken des Symbolbildes für den Warenkorb angesehen werden. Dort kann auch die Anzahl der ausgewählten Waren und digitalen Inhalte durch Eingabe der gewünschten Menge und Anklicken des „Warenkorb aktualisieren“-Buttons gewählt oder eine Ware bzw. ein digitaler Inhalt durch Anklicken des Lösch-Buttons aus dem Warenkorb entfernt werden. Möchten Sie die Waren oder digitalen Inhalte im Warenkorb kaufen, muss der Button „zur Kasse gehen“ angeklickt werden. Der Bestellvorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browserfensters abbrechen. Nach der Eingabe der Rechnungsadresse und der Auswahl der Zahlungsart besteht auf einer Übersichtsseite die Möglichkeit, die Eingaben nochmals zu überprüfen und ggf. zu den vorigen Schritten zurückzugehen. Wir fragen Sie auch dann nach Ihrer Rechnungsadresse, wenn Sie ausschließlich digitale Inhalte bestellen, da wir aus steuerrechtlichen Gründen (Feststellung, ob Bestellungen aus dem Ausland vorliegen) und zur Verhinderung missbräuchlicher Angaben (Bestellungen unter Angabe falscher oder nicht existenter Daten) Ihre vollständige Anschrift benötigen.

6. Mit dem Anklicken des „kostenpflichtig bestellen“-Buttons erklären Sie verbindlich gegenüber FMM, die Ware und / oder den digitalen Inhalt erwerben zu wollen. Sie erhalten nach Aufgabe Ihrer Bestellung eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt keine Annahme des durch die Bestellung abgegebenen Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Ein Vertrag kommt bei Printeditionen erst dann zustande, wenn wir die bestellte Ware an Sie versenden. Bei digitalen Inhalten erfolgt die Annahme durch deren Bereitstellung zum Online-Abruf (Download oder Online-Nutzung) entweder (a) direkt nach dem Abschluss des Bestellvorgangs, falls Sie die Zustimmung zum Verzicht auf das Widerrufsrecht abgegeben haben (Ziffer XI dieser AGB – „Widerrufsbelehrung für nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten“) oder (b) nach Ablauf der Widerrufsfrist.

7. Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Der Bestellinhalt, eine von Ihnen möglicherweise abgegebene Zustimmung und Bestätigung beim Kauf digitaler Inhalte und die AGB werden Ihnen in der Eingangsbestätigung (siehe Ziffer I.6.) per E-Mail zugeschickt. Bitte bewahren Sie diese E-Mail auf, da nur so ein Zugriff auf den vollständigen Vertragstext möglich ist. Registrierte Kunden können den Bestellinhalt auch im Kundenbereich des CHIP Shop einsehen.

II. Printabonnements

1. Alle Printabonnements (mit Ausnahme des Mini-Abos, des Halbjahres-Abos und des Studenten-Abos) haben einen Bezugszeitraum von einem Jahr. Möchten Sie das Abonnement nach Ablauf der 12 Monate nicht weiter beziehen, kündigen Sie mit einer Frist von 4 Wochen zum Ende der 12 Monate. Andernfalls verlängert sich das Abonnement nach Ablauf der 12 Monate automatisch auf unbestimmte Zeit. Nach Ablauf der 12 Monate können Sie das Abonnement jederzeit in Textform kündigen. Die Zahlung für das Abonnement hat im Voraus für den gesamten Bezugszeitraum zu erfolgen.

2. Mini- und Halbjahres Abonnements verlängern sich nach Erhalt der letzten Ausgabe unbefristet und sind jederzeit mit einer Kündigungsfrist von einem Monat kündbar.

3. Studenten-Abonnements haben keinen festen Bezugszeitraum und können entsprechend jederzeit gekündigt werden.

4. Kündigungen können z.B. in Textform zu erfolgen. Kündigungen auf dem Postweg senden Sie bitte an: CHIP Kundenservice, Postfach 1145, 23600 Bad Schwartau; Kündigungen per E-Mail senden Sie bitte an chip@medienexpert.com.

5. Prämien werden erst nach Zahlung des Abonnementpreises und unter dem Vorbehalt, dass diese auch vorrätig sind, geliefert. Für den Fall, dass eine aktuelle Prämie nicht vorrätig sein sollte, wird eine vergleichbare Prämie angeboten.

6. Enthalten die im Printabonnement vertriebenen Hefte (einschließlich des Mini-Abos und des Studenten-Abos) eine Software, so wird diese wie in Ziffer V. „Bereitstellung digitaler Inhalte“ beschrieben bereitgestellt.

7. Abonnenten von Printeditionen können gegen einen Aufpreis pro Ausgabe/Monat auch die E-Paper-Variante der von ihnen jeweils abonnierten Printedition beziehen. Die Höhe dieses Aufpreises variiert je nachdem, um welches Abonnement es sich handelt.

III. E-Paper-Abonnement

1. In Deutschland wohnhafte Personen können E-Paper-Abonnements für digitale Editionen im CHIP Shop erwerben. Der Umfang und monatliche Preis ist abhängig vom gewählten Abonnement.

2. E-Paper-Abonnements können mit einer Frist von 8 Tagen zum Ende der festen Abolaufzeit gekündigt werden. Andernfalls verlängert sich das jeweilige Abonnement um einen weiteren Monat.

3. Kündigungen können z.B. in Textform zu erfolgen. Kündigungen auf dem Postweg senden Sie bitte an: CHIP Kundenservice, Postfach 1145, 23600 Bad Schwartau; Kündigungen per E-Mail senden Sie bitte an chip@medienexpert.com.

IV. Verpackung und Versand

1. Verpackungen werden Ihr Eigentum. Porti- und Verpackungsspesen werden gesondert in Rechnung gestellt (Versandkostenpauschale). Die Wahl der Versandart erfolgt durch uns nach bestem Ermessen.

2. Die Versandkostenpauschale beträgt für Print-Einzelhefte und sonstige Waren:

● € 2,50 Euro bei Lieferungen innerhalb Deutschlands,

● € 5,90 Euro bei Lieferungen in folgende Länder: Belgien, Italien, Slowakei, Slowenien, Malta, Schweiz, Luxemburg, Spanien, Finnland, Niederlande, Frankreich, Österreich, Griechenland, Irland und Portugal

Versandkostenfreiheit: Ab einem Bestellwert von € 25,00 entfällt die Versandkostenpauschale.

3. Abo-Lieferungen von Printeditionen erfolgen versandkostenfrei. Lieferungen erfolgen in der Regel um den Erscheinungszeitpunkt des von Ihnen abonnierten Zeitschriftentitels. Interne Bearbeitungsprozesse der FMM können bei der Erstbestellung eines Printabonnements zu abweichenden Lieferterminen führen. Den genauen Liefertermin entnehmen Sie dem nach der Bestellung zugesandten Begrüßungsschreiben.

4. Bei Lieferungen von Printeditionen und sonstigen Waren in das Nicht-EU Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an. Weitere Informationen zu Zöllen finden Sie beispielsweise unter ec.europa.eu/taxation_customs/customs/policy_issues/index_de.htm, und zur Einfuhrumsatzsteuer unter auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do sowie speziell für die Schweiz unter xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do

5. Lieferungen an Packstationen sind nicht möglich.

6. Bei Warenlieferungen beträgt die Lieferzeit maximal 7 Werktage, soweit bei den einzelnen Waren nicht etwas anderes angegeben ist.

V. Bereitstellung digitaler Inhalte / Zeitpunkt und Dauer der Bereitstellung

1. Digitale Inhalte werden dem Kunden nach Bestellung in Form eines PDFs im Kundenkonto innerhalb des CHIP Shop bereitgestellt. Dafür ist bei allen Digital-Abos, sowie beim Erwerb einer digitalen Ausgabe ein CHIP Shop Kundenkonto Pflicht. Mit den PDFs (Einzelkauf oder Abo) haben Sie Zugriff auf die aktuellen Software-Inhalte. Dazu befolgen Sie bitte die Anweisungen im Heft (im Kasten unter dem Editorial “Die virtuellen DVDs von CHIP – so gehts!”).

2. Der genaue Zeitpunkt der Bereitstellung digitaler Inhalte richtet sich danach, ob der Kunde die Zustimmung zum Verzicht auf das Widerrufsrecht abgegeben hat (Ziffer XI dieser AGB – „Widerrufsbelehrung für nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten“) und kann, wie oben in Ziffer I Abs. 6 dieser AGB beschrieben direkt nach dem Abschluss des Bestellvorgangs oder aber nach dem Ablauf der Widerrufsfrist liegen.

3. Handelt es sich bei den im Online-Archiv bereitgestellten digitalen Inhalten um eigene Inhalte von FMM, so stehen diese dem Kunden für mindestens 36 Monate, gerechnet bei rein digitalen Editionen von ihrem Erwerb oder bei Printeditionen von Ihrem Erscheinungstermin, im Archiv zur Verfügung.

Handelt es sich bei den digitalen Inhalten um externe Partnerinhalte, so wird versucht, diese wie eigene Inhalte zu behandeln. Es kann aber nicht in jedem Einzelfall gewährleistet werden, dass diese externen Partnerinhalte ebenfalls für die vollen 36 Monate zur Verfügung stehen können.

Digitale Inhalte, die älter als 36 Monate sind, können ohne vorherige Ankündigung entfernt werden. FMM ist zudem berechtigt, im Online-Archiv befindliche digitale Inhalte zum Teil oder ganz zu entfernen, wenn FMM bekannt wird, dass durch diese Inhalte Rechte Dritter verletzt werden oder zumindest der Verdacht besteht, dass durch diese Rechte Dritter verletzt werden.

Sie werden darauf hingewiesen, dass Sie innerhalb der 36 Monate jederzeit die Möglichkeit haben, die Inhalte herunterzuladen und so langfristig bei sich zu archivieren.

VI. Preise

Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils gesetzlichen Umsatzsteuer.

VII. Zahlungsbedingungen

Zahlungen sind im Voraus fällig. Je Summe können Sie grundsätzlich innerhalb Deutschlands zwischen den Zahlungsvarianten Online-Überweisung, Lastschrift/Bankeinzug und Kreditkartenzahlung wählen, Besteller aus anderen zugelassenen Ländern können ausschließlich per Kreditkarte bezahlen. Für Print-Abonnements stehen ausschließlich die Zahlungsvarianten Lastschrift/Bankeinzug und Rechnung zur Verfügung. E-Paper-Abonnements können ausschließlich per Lastschrift/Bankeinzug bezahlt werden.

VIII. Nutzungsrechte bei digitalen Inhalten

1. Beim Erwerb eines digitalen Inhaltes verschafft FMM dem Kunden kein Sacheigentum. Vielmehr räumt FMM mit der Bereitstellung des digitalen Inhalts dem Kunden ein – ggf. nach Abs. 2 aufschiebend bedingtes – einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht ein, den digitalen Inhalt zum persönlichen Gebrauch zu nutzen und zu vervielfältigen. Darüber hinaus ist es dem Kunden - abgesehen von nach dem Urhebergesetz zulässigen Nutzungshandlungen - nicht gestattet, die digitalen Inhalte zu bearbeiten oder umzugestalten, zu vervielfältigen, zu verbreiten, auszustellen und/oder öffentlich wiederzugeben. Unzulässig ist insbesondere, die digitalen Inhalte im Internet oder in anderen Netzwerken öffentlich zugänglich zu machen.

2. Die Vergabe der Nutzungsrechte gemäß Abs. 1 erfolgt unter der aufschiebenden Bedingung der vollständigen Bezahlung der jeweiligen Bestellung.

IX. Eigentumsvorbehalt

1. Wir behalten uns das Eigentum an gelieferten Waren bis zur Zahlung vor.

2. Bei vertragswidrigem Verhalten Ihrerseits, insbesondere bei Zahlungsverzug, sind wir unter den gesetzlichen Voraussetzungen berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Vorbehaltsware heraus zu verlangen.

X. Kostentragungsvereinbarung

Sofern ein Widerrufsrecht besteht (vgl. nachfolgende Ziffer XI.) und Sie davon Gebrauch machen, haben Sie die Kosten der Rücksendung der bestellten Waren (einschließlich gegebenenfalls bereits erhaltener Prämien) zu tragen.

XI. Widerrufsrecht und -folgen

Sofern Sie Verbraucher sind, steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsbelehrung hierüber finden Sie nachfolgend. Sofern Sie ein Zeitschriften-Abonnement (Print-Ausgabe) bestellt haben, verzichten wir auf die Rücksendung der von Ihnen bereits erhaltenen Hefte. Zwingend ist aber die Rücksendung bereits erhaltener Prämien/Geschenke/Produkte.

Widerrufsbelehrung für Printabonnements und Einzelhefte

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

CHIP Kundenservice

Postfach 1145

23600 Bad Schwartau

E-Mail: chip@medienexpert.com

Tel: +49 (0) 3861-53 39 707

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Widerrufsbelehrung sonstige Warenbestellungen

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

CHIP Kundenservice

Postfach 1145

23600 Bad Schwartau

E-Mail: chip@medienexpert.com

Tel: +49 (0) 3861-53 39 707

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (CHIP Kundenservice; Postfach 1145; 23600 Bad Schwartau) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht – Bitte beachten Sie:

Das Widerrufsrecht besteht u.a. nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Widerrufsbelehrung für nicht auf einem körperlichen Datenträger befindliche digitale Inhalte

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

CHIP Kundenservice

Postfach 1145

23600 Bad Schwartau

E-Mail: chip@medienexpert.com

Tel: +49 (0) 3861-53 39 707

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Ausnahmen vom Widerrufsrecht – Bitte beachten Sie:

Bei der Bestellung von digitalen Inhalten (wie z.B. E-Paper-Abonnements) erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, sofern Sie bei der Bestellung ausdrücklich zustimmen, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrages begonnen wird und dass Ihnen bekannt ist, dass Sie durch diese Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrages Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Besondere Hinweise für die Ausübung des Widerrufsrechts bei gemeinsamer Bestellung von Print- und ePaper-Abonnement: Wenn Sie in Verbindung mit einem Zeitschriften-Print-Abonnementvertrag ein entgeltliches ePaper-Abonnement bestellt haben, ist nur der gleichzeitige Widerruf des gesamten Angebots (Print und ePaper) möglich. Das heißt: Widerrufen Sie den Vertrag über den Zeitschriften-Abonnementvertrag, so erklären Sie gleichzeitig auch den Widerruf des ePaper-Abonnements.

Muster für das Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und

senden Sie es zurück.)

–An [CHIP Kundenservice; Postfach 1145; 23600 Bad Schwartau; E-Mail: chip@medienexpert.com; Tel: +49 (0) 3861-53 39 707]:

–Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den

Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

–Bestellt am (*)/erhalten am (*)

–Name des/der Verbraucher(s)

–Anschrift des/der Verbraucher(s)

–Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

–Datum

__________

(*) Unzutreffendes streichen.

XIV. Rechtswahl und Gerichtsstand

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des IPR und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über den internationalen Warenkauf (CISG).

2. Bei allen sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten ist, wenn der Nutzer Vollkaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, die Klage bei dem Gericht zu erheben, das für den Hauptsitz der Five Monkekey Media GmbH in Frankfurt (Oder) zuständig ist; die Five Monkeys Media GmbH ist auch berechtigt, am Hauptsitz des Nutzers zu klagen.

XV. Hinweise zur außergerichtlichen Streitbeilegung

1. Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung bereit.

2. Die Five Monkeys GmbH weist gemäß § 36 VSBG darauf hin, dass sie weder bereit noch verpflichtet ist, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

XVI. Sonstiges

1. Übertragungen von Rechten und Pflichten des Bestellers aus dem mit uns geschlossenen Vertrag bedürfen zu ihrer Wirksamkeit unserer schriftlichen Zustimmung.